Neue Katalog-Leistungen im Self-Service-Portal anzubieten ist in Matrix42 fummelig. Der ServiceBuilder führt dich in fünf Schritten durch — Name, Kategorie, Genehmigung, Formularfelder — und prüft am Ende, ob der Service wirklich bestellbar ist.
Einen sauber bestellbaren Katalog-Service in Matrix42 einzurichten, verlangt viele Einzelschritte an verschiedenen Stellen: Artikel anlegen, Kategorie verknüpfen, Formular bauen, Sichtbarkeit setzen, Bereitstellung definieren. Vergisst man einen Schritt, taucht der Service im Portal nicht auf — und niemand weiß, warum.
Der ServiceBuilder bündelt all das in einem geführten Assistenten. Du beschreibst den Service in einfacher Sprache, wählst eine echte Katalog-Kategorie, definierst Formularfelder per Dropdown — und der Builder legt alles automatisch an. Zum Schluss prüft er, ob der Service tatsächlich bestellbar ist. Alles in einem Durchgang, ohne Wartezeiten.
Name & Beschreibung → Kategorie & Sichtbarkeit → Genehmigung → Formularfelder → Prüfung.
Hardware, Software, Netzwerk, Support, Beratung u. a. per Auswahl statt Fachbegriffe.
Katalog-Kategorien nach Namen durchsuchen, inklusive Pfad („Hardware › Mobil › Telefone").
Text, mehrzeilig, Zahl, Datum, Ja/Nein — optional oder pflicht, ganz ohne Schema-Wissen.
Dropdown-Felder aus einer kommagetrennten Liste — die Auswahlliste entsteht automatisch.
Auf vorhandene Objekte verweisen: Benutzer, Computer, Kostenstellen, Standorte, Organisationen.
Kein manuelles Schema-Editieren, keine Wartezeiten, kein Dienst-Neustart.
Ist der Service wirklich bestellbar? Artikel vorhanden, Kategorie verknüpft, sichtbar, Bereitstellung definiert, im Katalog.
Der ServiceBuilder richtet sich an alle, die Leistungen anbieten wollen, ohne die Tiefen des Matrix42-Datenmodells zu kennen. Die geführte Oberfläche spricht Klartext, prüft Pflichtangaben und nimmt dir die technischen Fallstricke ab — vom ersten Feld bis zur fertigen, bestellbaren Leistung.
Das ist keine Bilderstrecke: unten läuft die unveränderte Service Builder-Oberfläche mit Testdaten — ohne Matrix42-Anbindung. Den geführten Assistenten komplett durchklicken — bis zur grünen Bestellbarkeits-Prüfung. Alles simuliert, nichts wird angelegt. Änderungen wirken nur lokal in deinem Browser.
Die Extension kostet Preis auf Anfrage im Jahr — meist weniger als die Beratungstage, die allein die Ersteinrichtung dieser Funktion von Hand kosten würde. Zum Preis ↓
Ein fester Jahrespreis pro Produktivumgebung — unabhängig von der Unternehmensgröße. Test-, Dev- und Staging-Umgebungen sind inklusive; alle Updates und E-Mail-Support enthalten.